Supervisionar a equipe de atendimento para garantir a excelência no suporte aos pacientes e profissionais da clínica médica . Implementar e monitorar indicadores de desempenho utilizando KPIs específicos para atendimento clínico. Gerenciar agendas e fluxos de atendimento para otimizar o tempo e recursos da clínica. Utilizar sistemas de gestão clínica, como Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) , para assegurar a organização e atualização dos dados. Resolver conflitos e demandas complexas, gar…